Aviso de Privacidad de Betano

En Betano, la información personal de los usuarios se protege y se utiliza únicamente para la correcta prestación del servicio, garantizar la seguridad y dar cumplimiento a las obligaciones legales vigentes. Al crear una cuenta o navegar por el sitio, aceptas que tus datos sean tratados conforme a lo establecido en este aviso.

Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales es Betano.Correo electrónico de contacto: [email protected] web oficial: meditate.mx

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos:

Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, nacionalidad y/u otros identificadores equivalentes.
Información de contacto: domicilio, número telefónico y dirección de correo electrónico, cuando aplique.
Datos de la cuenta: actividad dentro del sitio, ajustes, preferencias y nombre de usuario.
Seguridad y verificación: información necesaria para la prevención de fraudes y procesos KYC/AML, incluidos documentos y validaciones técnicas.
Pagos y operaciones: métodos de pago utilizados, depósitos, retiros, historial de transacciones y comprobantes asociados.
Información técnica: datos de uso, registros, identificadores, tipo de navegador y dispositivo empleado.
Atención al cliente: comunicaciones, consultas y registros de soporte.

Finalidades del uso de datos

Betano utiliza los datos personales para los siguientes fines:

Crear y administrar tu cuenta en meditate.mx.
Prestar el servicio, incluyendo soporte, apuestas, juegos y operaciones.
Verificar identidad, edad y elegibilidad cuando sea necesario.
Prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados y actividades ilícitas.
Gestionar pagos, devoluciones, disputas y verificación de transacciones.
Cumplir con requerimientos de autoridades competentes y obligaciones legales.
Mejorar la estabilidad, funcionamiento y seguridad del sitio.
Enviar notificaciones operativas relacionadas con alertas, cambios o seguridad.
Enviar comunicaciones promocionales únicamente cuando exista consentimiento o base legal válida.

Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza cuando resulta necesario para:

Ejecutar y mantener la relación de servicio contigo.
Dar cumplimiento a obligaciones legales y normativas, incluidas KYC/AML.
Atender intereses legítimos, como la mejora del servicio, la prevención del fraude y la protección de la plataforma.
Obtener tu consentimiento en casos específicos, como marketing o cookies no esenciales, cuando corresponda.

Cookies y tecnologías similares

En meditate.mx pueden emplearse cookies y tecnologías equivalentes con las siguientes finalidades:

Funciones esenciales como inicio de sesión, seguridad y prevención de fraudes.
Análisis y medición del rendimiento del sitio.
Personalización de la experiencia del usuario.

Cuando esté disponible en meditate.mx, podrás administrar las cookies mediante el banner o panel correspondiente y también desde la configuración de tu navegador.

Compartición de datos con terceros

Betano solo comparte información cuando resulta estrictamente necesario con:

Proveedores tecnológicos que ofrecen servicios de soporte, alojamiento, análisis y seguridad.
Proveedores de pago y verificación encargados del procesamiento, validación y prevención de fraudes.
Autoridades competentes, en caso de solicitudes legales válidas u obligaciones normativas.

Transferencias internacionales

Algunos datos pueden ser tratados en otros países donde Betano cuente con proveedores o infraestructura. En dichos casos, se aplican medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de la información.

Conservación de datos

Los datos personales se conservan:

Mientras la cuenta permanezca activa o el servicio lo requiera.
Durante los plazos exigidos por la legislación aplicable o por obligaciones de cumplimiento.
Por el tiempo necesario para gestionar auditorías, reclamaciones o controversias.

Seguridad de la información

Betano implementa medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo monitoreo, controles de acceso, prevención de intrusiones y prácticas de seguridad acordes al nivel de riesgo. Aunque ningún sistema es infalible, se adoptan acciones constantes para reducir posibles vulnerabilidades.

Tus derechos y cómo ejercerlos (México)

Si te encuentras en México, puedes ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y, cuando sea aplicable, revocar tu consentimiento.
Marco legal aplicable: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y el INAI como autoridad competente.
Para ejercer tus derechos, envía un correo a [email protected] incluyendo:

Tu usuario o correo electrónico asociado a la cuenta.
La solicitud específica que deseas realizar.
Información necesaria para verificar tu identidad.

Datos de menores

Betano presta sus servicios exclusivamente a personas mayores de edad. En caso de detectarse el uso de una cuenta por parte de menores, esta podrá ser restringida o cancelada, y se podrán realizar verificaciones adicionales.

Cambios a este aviso

Betano se reserva el derecho de modificar este aviso para reflejar cambios operativos o legales. La versión vigente se publicará en meditate.mx junto con la fecha de su última actualización.

Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o solicitudes de datos: [email protected] web: meditate.mx